為維護所有玩家之遊戲品質與公平性，違反本遊戲規章者，本公司將依情節輕重為下列處置。處罰紀錄跨帳號累計，同一使用者名下所有帳號一併認定。
| 違規類型 | 行為說明 | 處置 |
|---|---|---|
| 不當發言 | 不實言論、不當煽動言論、涉及人身攻擊 | 警告第一次即懲處禁言三日；第二次以上懲處禁言七日。 情節嚴重者，處以【取消發話服務】、【禁止站內信】。 |
| 不當遊戲行為 | 外掛、竄改遊戲程式或電磁紀錄 | 警告第一次即懲處停權三日；第二次以上懲處停權七日。 情節嚴重者，處以【終止契約】。 |
| 買賣虛擬遊戲幣 | 利用本平台買賣虛擬遊戲幣 | 警告第一次即懲處停權三日；第二次懲處停權七日。 情節嚴重者，處以【終止契約】或【取消贈禮服務】。 |
| 買賣虛擬道具 | 利用本平台買賣虛擬道具，非於遊戲中正常使用 | 警告第一次即懲處停權三日；第二次懲處停權七日。 情節嚴重者，處以【終止契約】或【取消贈禮服務】。 |
| 商業廣告與不當內容 | 散佈、宣傳具商業廣告，或刊登援交色情之資料、網站，或從事仲介行為 | 警告第一次即懲處禁言七日。 情節嚴重者，處以【終止契約】。 |
| 買賣帳號 | 買賣、收受、轉讓遊戲帳號 | 一經查證屬實，即處以停權；情節嚴重者處以【終止契約】。 |
| 冒充官方人員 | 冒用客服人員或遊戲管理員之身分，或申請易被誤認為官方之暱稱與使用者互動 | 一經查證屬實，即處以永久停權並保留法律追訴權。 |
| 利用程式錯誤獲利 | 惡意利用遊戲之程式錯誤（BUG）或規則漏洞，取得或修改遊戲幣、道具 | 追回不當得利並停權七日；情節嚴重者處以【終止契約】。 |
| 重複申請帳號 | 重複申請帳號破壞遊戲秩序，或利用遊戲機制取得不當利益 | 相關帳號一併停權；情節嚴重者處以【終止契約】。 |
| 惡意申訴與辱罵 | 惡意申訴回報、辱罵，影響客服人員及客服中心作業 | 警告第一次即懲處禁言三日；第二次以上處以【禁止站內信】、【取消申訴服務】。 |
| 盜用與詐欺 | 涉及盜用他人帳號、詐欺等違反法令之行為 | 一經查證屬實，即處以永久停權，並移送司法機關偵辦。 |
如對處置有異議，可於處置生效後 （期限待確認） 內，透過遊戲內客服回報或客服信箱提出申訴，並檢附相關佐證。本公司將於受理後 （工作天待確認） 內回覆。
本表所列處置為原則性規範，本公司保留依個案情節加重或減輕之權利。